Domande frequenti di ArCon Small Business
Clicca qui per scaricare l'aggiornamento gratuito:
ArCon non si avvia e mostra la finestra di dialogo "Syncrosoft License Control - Error" con il messaggio di errore scritto in inglese "No protection device connected."
  • Inserisci la chiave USB nell'unità della periferica
  • Attendi qualche secondo
  • Clicca il pulsante Retry e attendi l'avvio di ArCon
  • Se il problema persiste segui le istruzioni al punto successivo
Ho seguito le istruzioni descritte alla domanda e risposta precedente e il problema persiste: ArCon non si avvia e mostra la finestra di dialogo "Syncrosoft License Control - Error" con il messaggio di errore scritto in inglese "No protection device connected."
  • Rimuovi la chiave USB dall'unità della periferica
  • Aggiorna il driver della chiave USB disponibile sul sito www.elicenser.net oppure clicca direttamente il collegamento eLicenserControlSetup.exe e salvalo sul tuo pc.
  • Installa il programma appena scaricato.
  • Riavvia il computer
  • Inserisci la chiave USB nell'unità della periferica
  • Se il problema persiste e compare la finestra di dialogo "Trovato nuovo hardware" opta per la scelta manuale del driver. Alla richiesta del file ".INF" seleziona il seguente file e percorso C:\WINDOWS\INF\
  • A installazione completata avvia ArCon
ArCon a volte presenta problemi anomali nell'eseguire alcune operazioni, e talvota si blocca improvvisamente.
  • Aggiorna il tuo sistema operativo dal sito di Microsoft Windows Update.
  • Aggiorna le Microsoft DirectX.
  • Scarica il programma di utilità RimozioneTemp.exe per svuotare le cartelle temporanee di sistema
  • Riavvia Windows ed esegui il programma RimozioneTemp.exe appena scaricato.
  • Se il problema persiste e hai un problema con un progetto specifico invialo a arcon@systems.it spiegando esaurientemente il problema.
Ho disinstallato e reinstallato ArCon e al nuovo riavvio del programma compare un messaggio che dice di cancellare il file "o2cLicStore.bin" che non riesco a trovare e il programma viene chiuso.
  • Il file "o2cLicStore.bin" è un file generato dal sistema di protezione di ArCon ed strettamente legato alla specifica installazione di ArCon. Se ArCon venisse disinstallato tale file dovrà essere rimosso manualmente per permettere al sistema di protezione, di un'eventuale nuova installazione di ArCon, di generarne uno nuovo. In altre parole ogni installazione di ArCon necessita del proprio file di protezione "o2cLicStore.bin".
  • Clicca Elimina_o2cLicStoreBIN.exe per cancellare automaticamente il file "o2cLicStore.bin" oppure segui le istruzioni ai punti successivi.
  • Il file "o2cLicStore.bin" è un file nascosto e per essere visto è necessario attivare la visualizzazione dei file nascosti compresi quelli di sistema. Per fare questo dalle cartelle dal menu "Stumenti" cliccare il comando "Opzioni cartella" e dalla finestra di dialogo che compare cliccare la scheda "Visualizzazione". In questa parte della finestra scegliere di vedere sia le "cartelle che i file nascosti", deselezionare i vari "Nascondi..." e attivare i vari "Visualizza...". Cliccare Applica e OK.
  • Se usi Windows 2000 o XP cancella il file "C:\Programmi\Eleco\ArCon Master 3D\Programm\o2cLicStore.bin" altrimenti se usi Windows Vista o successivi segui le istruzioni al punto successivo.
  • Se usi Windows Vista o successivi cancella il file "C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\VirtualStore\Program files\Eleco\ArCon Master 3D\Programm\o2cLicStore.bin". Quest'ultimo è un percorso virtualizzato e per questo il file viene indicato nel percorso "C:\Program files\Eleco\ArCon Master 3D\Programm\o2cLicStore.bin".

    ATTENZIONE: Il nome della cartella "NomeUtente" andrà sostituito con quello dell'utente che usa Windows in quell'istante. La cartella "C:\Program files" a volte si presenta come "C:\Programmi" mentre la cartella "C:\Utenti" a volte si presenta come "C:\User".

    NOTA: Windows Vista e superiori per motivi di sicurezza intercetta la "normale" scrittura o modifica dei file (senza permessi amministrativi) nella cartella "C:\Program files" (o C:\Programmi) e ne impone la loro creazione o modifica nella cartella virtuale "C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\VirtualStore\Program Files".